Réseaux sociaux : comment l'hôtellerie a repris la main

Dans le périodique : L'Hôtellerie (Paris), n°3688 (02/01/2020)
• Auteur : Mylène Sacksick
• Pages : p.2-3
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
  • Résumé :

    Le point sur l'adaptation du secteur hôtelier aux impacts des réseaux sociaux sur leur fonctionnement (révolution de l'industrie du voyage). Stratégies commerciales mises en oeuvre pour exister sur les réseaux sociaux, formidable outil de communication avec la clientèle (fidélisation, publicité). Importance d'adapter la communication digitale et les publications au type d'audience ou de plateforme (Instagram, Facebook, Twitter). Exemple de terrain (chaînes hôtelières) et témoignages d'hôteliers sur leurs stratégies pour poster des contenus attractifs (stories, photos, vidéos...) : avantages et inconvénients de ce mode de communication commerciale.

• • Descripteurs : communication en mercatique / hôtellerie
  • Mots-clés : réseaux sociaux (internet)