Pont François.
« Chantage aux punaises de lit : comment s'en débarrasser »
in L'Hôtellerie (Paris), 3690 (16/01/2020), p.2-3.
Titre :
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Chantage aux punaises de lit : comment s'en débarrasser (2020)
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Auteurs :
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François Pont, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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L'Hôtellerie (Paris) (3690, 16/01/2020)
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Article :
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p.2-3
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Langues:
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Français
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Descripteurs :
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hôtel
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Mots-clés:
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punaise (insecte)
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réputation numérique
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Résumé :
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Le point sur une tendance constatée dans le secteur de l'hôtellerie : se plaindre d'infestation des chambres d'hôtel par des punaises de lit par des clients sur les sites en ligne. Comment lutter contre ces commentaires malveillants portant atteinte à la réputation de l'établissement, prétexte à contestation ou négociation du prix ? Les solutions existantes tant pour se prémunir des insectes hétéroptères que des chantages et accusations mensongères.
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Nature du document :
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documentaire
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Genre :
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Article de périodique
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