100 petites expériences en psychologie du consommateur

• Auteur : Nicolas Guéguen
• • Editeur : Dunod 2005
  • ISBN/ISSN : 2-10-048963-1
  • Format : 266 p.
• • Nature du document : documentaire Genre : documentaire
  • Résumé :

    Pourquoi la musique classique vous incite-t-elle à consommer des vins très prestigieux ? Comment vous faire rester plus longtemps dans un hypermarché ? Est-ce que le fait que le vendeur vous ait touché le bras vous a poussé à acheter ce nouveau fromage ? Pourquoi les couleurs chaudes et vives stimulent-elles la consommation ? Saviez-vous qu'une musique rapide accroît la vitesse de déambulation des clients dans un magasin ? Pourquoi acheter en promotion vous donne-t-il l'impression d'être intelligent ? Nos actes d'achat sont directement influencés et même déterminés par des facteurs cognitifs et affectifs extrêmement faciles à mettre en ouvre. On peut désormais mesurer avec précision leurs effets et leur efficacité. Ce livre retrace 100 expériences effectuées en laboratoire ou sur le terrain, décrit avec humour et clarté, qui permettent de découvrir les modes d'influence insoupçonnée du comportement du consommateur.
    

• • Descripteurs : client / consumérisme / méthode de vente / psychologie / psychologie sociale / vendeur