Services hôteliers : bar et bagagerie plébiscités par les clients

Dans le périodique : L'Hôtellerie (Paris), n°3790 (20/01/2023)
• Auteur : Perrine Edelman
• Pages : p.20
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
  • Résumé :

    Enquête menée par Coach Omnium au sujet des prestations les plus appréciés par les clients dans les hôtels : les attentes des voyageurs pour des prestations de services qui privilégient la présence humaine à l'accueil, la question des restaurants d'hôtels, les facteurs qui incite les clients à utiliser les espaces de l'hôtel hors de la chambre. Encadré : méthodologie de l'enquête.

• • Descripteurs : hôtellerie / relation avec la clientèle