Le digital, facilitateur de l'expérience client

Dans le périodique : L'Hôtellerie (Paris), n°3818 (16/02/2024)
• Pages : p.16
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
  • Résumé :

    Fiche pratique concernant l'intérêt de la digitalisation des entreprises de l'hôtellerie-restauration pour favoriser la relation avec la clientèle : l'expérience client améliorée, les outils du digital pour la prise de commande, les applications pour gérer la file d'attente des réservations et éviter les no show, un système de paiement sécurisé et rapide.

• • Descripteurs : hôtellerie-restauration / relation avec la clientèle
  • Mots-clés : transition numérique des entreprises