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Le point sur la fiabilité des audits énergétiques par rapport aux diagnostics de performance énergétique (DPE) : les obligations pour la réalisation d'un audit énergétique ; les conditions de réalisation de l'étude ; la variabilité des tarifs se[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité archives Périodiques CDI 25342 Disponible 
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Anne-Sophie Stamane, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur | Union fédérale des consommateurs-Que Choisir |Enquête, en 2019, sur les certificats d’absence de contre-indication pour la pratique du sport : la durée de leur validité ; l’exemption des élèves pratiquant dans le cadre de l’UNSS ; les examens pratiqués par les médecins généralistes pour la [...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité archives Périodiques CDI 021745 Disponible 
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Fabienne Maleysson, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur | Union fédérale des consommateurs-Que Choisir |Enquête sur la cryothérapie : présentation des réactions physiologiques du corps lorsqu'il est exposé au froid intense ; les scientifiques constatent quelques améliorations cliniques sans pouvoir s'appuyer sur des études scientifiques précises e[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité archives Périodiques CDI 021744 Disponible 
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Le point sur les erreurs fréquentes liées à la mise en place du nouveau DPE (diagnostique de performance énergétique) : la mise en évidence de l'incompétence fréquente de nombreux diagnostiqueurs ; les conséquences sur la vente d'un bien immobil[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité archives Périodiques CDI 24456 Disponible 
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Cyril Brosset, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur | Union fédérale des consommateurs-Que Choisir |Présentation des résultats d’une enquête de satisfaction sur les sites marchands en ligne ainsi que sur l’impact écologique et humain de chaque étape de l’achat : plébiscite des articles avec information complète de la part des clients ; pénibil[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité archives Périodiques CDI 21947 Disponible 
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Camille Gruhier, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur | Union fédérale des consommateurs-Que Choisir |Présentation des résultats d’une enquête satisfaction sur les marques préférées des consommateurs pour le petit électroménager, le gros électroménager, les produits high-tech. Encadré : focus sur l’évolution de la loi en matière de réparabilité [...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité archives Périodiques CDI 021976 Disponible 
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Camille Gruhier, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur | Union fédérale des consommateurs-Que Choisir |Présentation des résultats d’une enquête sur la fiabilité des produits high-tech : produits, classement des marques et des pannes récurrentes. Encadrés : conseils d’experts avant de prendre la décision d’achat.Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité archives Périodiques CDI 22483 Disponible 
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Cyril Brosset, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur | Union fédérale des consommateurs-Que Choisir |Le point sur l'augmentation du prix des locations saisonnières : la reprise des réservations après les périodes de confinement ; les raisons de la majoration des tarifs en France ; les mesures mises en place par certaines communes pour bloquer l[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité archives Périodiques CDI 24145 Disponible 
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Anne-Sophie Stamane, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur | Union fédérale des consommateurs-Que Choisir |Point sur la difficulté pour les patients à trouver un nouveau médecin traitant en France. Encadré : les départements les moins bien dotés et les mieux dotés.Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité archives Périodiques CDI 021976 Disponible 
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Le point sur les solutions pour obtenir une prescription pour des verres correcteurs autrement que par un ophtalmologiste : la réutilisation possible d'une ordonnance émise par des orthoptistes ou des ophtalmologistes ; les limites du recours à [...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité archives Périodiques CDI 26221 Disponible 
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Le point sur les conséquences de la limitation du nombre de médecins en France : les chiffres du désert médical ; la mise en place d'un numerus clausus pour tenter de résoudre le déficit de la Sécurité sociale ; le soutien des syndicats de médec[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité archives Périodiques CDI 25488 Disponible 
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Elsa Casalegno, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur | Union fédérale des consommateurs-Que Choisir |Présentation des résultats d’une enquête sur les modes de consommation des ménages pour les dépenses alimentaires : pendant le confinement baisse de fréquentation des hypermarchés au profit des magasins de surfaces inférieures, essor des commerc[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité archives Périodiques CDI 22586 Disponible 
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Le point sur la satisfaction des clients après leur achat sur un site marchand en ligne : la satisfaction globale des consommateurs ; les lacunes persistantes des services clients ; les impacts de la vente en ligne sur les commerces traditionnel[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité archives Périodiques CDI 25652 Disponible 
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Morgan Bourven, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur | Union fédérale des consommateurs-Que Choisir |Le point sur le développement des sites en ligne de vente de vin : les conditions de sélection d'un vin par un site leader sur le marché ; popularité des sites marchands auprès des consommateurs ; la croissance des ventes pendant et après les co[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité archives Périodiques CDI 23569 Disponible 
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Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur | Union fédérale des consommateurs-Que Choisir |Présentation des résultats d’une enquête de satisfaction auprès des consommateurs sur la qualité des services offerts par la SNCF : l'avis des usagers sur la ponctualité des trains, les tarifs des billets, le personnel et l’accessibilité des gar[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité archives Périodiques CDI 22483 Disponible
