Qualité et tourisme : Du marketing au management.
Editions Touristiques Européennes, 2009, 149 p.
(Cahiers Espaces).
Titre : | Qualité et tourisme : Du marketing au management |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Editions Touristiques Européennes, 2009 |
Collection : | Cahiers Espaces |
Format : | 149 p. |
Descripteurs : | industrie du tourisme / mercatique / tourisme |
Résumé : |
SOMMAIRE
1. La qualité, un outil marketing Du marketing de loffre à lécoute du client Marketing de la destination Marketing de la marque 2. La qualité, un outil de management Une nouvelle ambition pour les démarches qualité Une mise en uvre complexe |
Nature du document : | documentaire |
Exemplaires (1)
Cote | Section | Localisation | Code-barres | Disponibilité |
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910QUA | Documentaires | CDI | 012754 | Disponible |