La démarche qualité dans les offices de tourisme : un outil de progrès collectif

Dans le périodique : Espaces : tourisme et loisirs, n°316 (01/2014)
• Auteur : Sabine Brousse
• Pages : p.4-9
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
  • Note générale : Statistiques.
  • Résumé :

    Analyse au sujet de la mise en oeuvre de la qualité dans les offices de tourisme (OT) : l'intérêt de la certification, les outils pour une évolution constante, les retombées de cette démarche.

• • Descripteurs : démarche de qualité / tourisme