Espaces : tourisme et loisirs, n°316 - Bulletin N°316 (01/2014)
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Espaces : tourisme et loisirs
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Article de périodique
La démarche qualité dans les offices de tourisme : un outil de progrès collectif
- Dans le périodique : Espaces : tourisme et loisirs, n°316 (01/2014) p.4-9
- Auteur : Sabine Brousse
Analyse au sujet de la mise en oeuvre de la qualité dans les offices de tourisme (OT) : l'intérêt de la certification, les outils pour une évolution constante, les retombées de cette démarche.
Article de périodique
Citytourismbenchmark : un système d'aide à la décision pour les acteurs du tourisme
- Dans le périodique : Espaces : tourisme et loisirs, n°316 (01/2014) p.10-15
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- Auteur : Irem Onder
- Auteur : Karl Wober
Analyse des outils informatiques utilisés pour analyser les indicateurs de performance des villes et prévoir les tendances : les bases de données marketing, les outils d'aide à la décision (SIAD), les outils de veille (CTB).
Article de périodique
Le partage non marchand réinvente le tourisme
- Dans le périodique : Espaces : tourisme et loisirs, n°316 (01/2014) p.16-63
Dossier consacré aux nouvelles tendances dans le tourisme autour des notions d'hospitalité, de gratuité et d'échange : les greeters bénévoles accompagnent le touriste ; les greeters de Mulhouse ; les greeters de Paris et en Seine-Saint-Denis ; l[...]
Article de périodique
Big data, traces numériques et observation du tourisme
- Dans le périodique : Espaces : tourisme et loisirs, n°316 (01/2014) p.64-126
Dossier consacré aux enjeux liés aux traces numériques laissées par touristes : des éléments exploitables encore à l'état expérimental ; la valeur marchande de ces données ; la question de la vie privée ; la technique du tracking ; le programme [...]
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| archives | Périodiques | CDI | 017107 | Disponible |