L'homme aux clefs d'or

Dans le périodique : XXI (Paris), n°039 (07/2017)
• Auteur : Pauline Peretz
• Pages : p.90-101
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage
  • Note générale : Bibliographie.
  • Résumé :

    Rencontre avec Carlos, portier ou doorman, dans un immeuble résidentiel, huppé, de New York aux Etats-Unis : son accueil personnalisé des résidents ; sa tenue réglementaire et son espace de travail, le lobby ; l'histoire de cet immeuble, autrefois hôtel ; sa relation de confiance avec les habitants avec pour preuve quelques anecdotes ; son parcours d'émigré salvadorien et son intégration new-yorkaise ; ses conditions de travail ; ses débuts comme portier, les qualités de mémoire et de physionomiste à développer ; le changement notable de résidents en lien avec la hausse du prix de l'immobilier ; une gratitude des résidents exprimée par des étrennes parfois conséquentes. Encadrés : le fonctionnement en coopératives des buildings de Manhattan ; explications de la hausse de l'immobilier à New York ; la puissance du syndicat Local 32BJ des managers et des doormens (gérants et portiers) ; un accroissement substantiel de la communauté latino à New York.

• • Descripteurs : bâtiment / relation avec la clientèle
  • Mots-clés : métier : défense et sécurité / New York : Etats-Unis